Ativamos as notificações da Multiconta em seu app móvel para que receba todos os seus alertas no seu celular.​​

Com essa nova funcionalidade você poderá:

• Controlar suas contas em um só lugar.
• Receber alertas automaticamente em tempo real.
• Monitorar tudo o que acontece no seu negócio.

Se preciso, você pode personalizar as notificações em ‘Ajustes gerais’ no app.​

Caso não tenha o aplicativo, baixe-o em Google Play Store ou App Store. 📱

Agora você pode seguir métricas importantes de desempenho dos seus operadores, para poder ajustar processos, melhorar resultados e otimizar seu negócio.
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O que será possível analizar? 👀

• A quantidade de perguntas com vendas, respondidas e eliminadas de cada operador.
• O tempo médio de resposta
• Impacto no faturamento, ticket médio e conversão de vendas/perguntas

Encontre esta funcionalidade na sessão Operadores, que está localizada no menu esquerdo da plataforma.

Lançamos a versão beta (teste) de ‘Respostas sugeridas com Inteligência Artifical’, para que consiga responder seus compradores melhor e mais rápido.

Você verá até 3 opções acima do campo de resposta.

1. Clique na opção do seu interesse, para inseri-la no campo de resposta.
2. Edite-a se necessário e envie a resposta.
3. Pronto, aproveite o seu tempo.

Saiba que nem todas as perguntas que você receber terão respostas sugeridas com Inteligência Artificial.

Em indicadores você encontrará informações valiosas sobre seus envios para que saiba qual funciona melhor e tome decisões estratégicas em tempo real.

Agora você verá por tipo de envio que realizou a venda:

• A porcentagem sobre o total de envios
• A quantidade de envios finalizados
• O dinheiro transacionado
• O ticket médio
• O valor pago dos envios de sua responsabilidade

Além disso, é possível consultar a informação do dia ou de um período maior, como dos últimos 7 ou 30 dias.

Adicionamos em nossa ferramenta Concorrência uma informação valiosa nos resultados de busca. Agora quando utilizado o título de um anúncio na busca será mais fácil identificar seus concorrentes.

Agora é possível:

• Filtrar os resultados da sua busca por: reputação do vendedor, tipo do anúncio e tipo de envio.
• Saiba quais anúncios são do catálogo do Mercado Livre.
• Ordenar os resultados de busca por preço: do menos para o maior e vice-versa.

A partir de 1 de maio de 2024 você poderá pagar a mensalidade da Real Trends somente com débito automático, seja com dinheiro em sua conta no Mercado Pago, cartão de crédito ou débito.

Você pode cancelar o débito automático quando quiser na sessão de Pagamentos e fazer o pagamento anual (sem débito automático) com o desconto de 20%.

Já é possível ver no detalhe em ‘Publicações’, a experiência de compra, para tomar melhores decisões e oferecer um melhor atendimento aos seus compradores.

Se tiver reclamações ou cancelamentos, você poderá ver os motivos e as possíveis soluções.

Veja esse exemplo de experiência de compra de um anúncio:

Te deixo ciente que o Mercado Livre calcula as experiências dos seus anúncios, comparando-os com outras publicações similares da mesma categoria.

Se você oferece Envios Full e Flex, nos anúncios que oferece Envios Full, Si ofrecés Envíos Full y Flex, en aquellas publicaciones que ofrecen Envíos Full, o Mercado Livre duplicou e atribuiu o mesmo estoque que possui para enviar Full em Flex. É importante que revise por meio do Publicador massivo.

Por exemplo, se um anúncio com envios Full tem 100 unidades em estoque, também terá 100 unidades em estoque para enviar com Envios Flex.

Por esse motivo, te aconselhamos que acesse a ferramenta “Publicador massivo” e siga os seguintes passos:

1. Baixe o arquivo com seus anúncios.
2. Revise a coluna ‘available_quantity_flex’ e substitua o valor do estoque que o Mercado Livre atribuiu em seus anúncios, pelo valor que realmente tem disponível para enviar com Flex. Não é possível alterar a quantidade de unidades na coluna 'available_quantity_full', porque o Mercado Livre gestiona o estoque.
3. Volte na ferramenta Publicador massivo e suba o arquivo com o estoque atualizado.

Pronto! Dessa maneira o estoque que tem disponível para enviar com Flex irá coincidir com o que tem disponível em seu depósito.

Tenha em conta que o valor da coluna 'available_quantity' deve ser a soma dos valores das colunas 'available_quantity_full' e 'available_quantity_flex'.

O Mercado Livre pede para que em algumas categorias seja informado os atributos ‘SALE_UNIT’ (Unidade de venta) e ‘YIELD_OF_SALES_UNIT’ (Rendimento), para que os compradores tenham mais informações sobre seus produtos.

Os valores a se informar nas devidas colunas no arquivo do Publicador massivo varia dependendo da categoria que irá vender.

Quais são os valores para cada categoria? Recomendo que leia este artigo.

Adicionamos uma nova funcionalidade à nossa ferramenta de Envios Flex!

A partir de agora, você pode escolher em quais regiões deseja realizar seus envios para otimizar seu negócio e alcançar a mais compradores.

• Acesse a ferramenta ‘Envios Flex’ e clique em ‘Configurar envios Flex’
• Entre na sessão ‘Regiões de cobertura’.
• Escolha quais regiões deseja enviar com Flex e salve as alterações.

Você também pode deixar de oferecer Envio Flex nas regiões escolhidas quando precisar.